Sebuah merek dapat dikenali dengan dua cara, yaitu
melalui identitas dan citranya. Identitas merek (brand identity)
dibangun secara terencana dan terarah dari dirinya sendiri
untuk mendapatkan citra positif di benak masyarakat. Menurut
Aaker, manajemen merek dimulai dengan mengembangkan
identitas merek, yang merupakan seperangkat unik asosiasi
merek yang mewakili merek dan menawarkan kepada calon
pelanggan suatu citra merek. Aaker (1996:78) memandang
Identitas merek sebagai: (1) Produk, (2) Organisasasi, (3)
Pribadi, dan (4) simbol
selamat datang di anazdesign 