Segmentasi pasar adalah proses membagi konsumen menjadi kelompok-kelompok yang berbeda, di mana pelanggan dengan karakteristik serupa memiliki kebutuhan yang sama
Secara umum jenis Segmentasi Pasar terdiri dari segmentasi Demografis; Geografis; Psikografis; Perilaku (Behaviour) dengan penjabaran sbb:
1. Segmentasi Demografis;
Pendekatan Segmentasi Demografi adalah membagi pasar berdasarkan karakteristik umum pelanggan dan konsumen.
Contoh:
Gender : Pria; perempuan
Umur : Dibawah 6 thn; 6-11 thn; 12-17 thn; 18-24 thn; 25-34 thn; 35-44 thn;
Ras : Afrika-Amerika; Asia; Hispanik; Putih / Kaukasia; dan lain-lain
2. Segmentasi Geografis;
Pendekatan Segmentasi Geografis adalah membagi pasar menjadi unit geografis yang berbeda
Contoh:
Wilayah : Indonesia; Jawa Timur; Sumatra Selatan; Semarang Barat; dan lain-lain
3. Segmentasi Psikografis;
Pendekatan Segmentasi Psikografis adalah membagi pasar berdasarkan dimensi psikologis konsumen
Contoh:
Gaya hidup/Lifestyle (Claritas) : Opini; hobi; ketertarikan; dan lain-lain
4. Segmentasi Perilaku (Behaviour)
Pendekatan Segmentasi Behavioristik adalahmembagi konsumen ke dalam kelompok berdasarkan penggunaan, loyalitas, atau pembelian terhadap suatu produk/merek
Contoh:
Status pengguna : non-pengguna, pengguna potensial, pengguna pertama kali, pengguna biasa, atau bekas pengguna dan lain-lain